遼寧省朝陽市人社局通過加強行風建設，進一步規范梳理工作流程，實現了全市工傷鑒定信訪案件多發到零投訴的歷史性轉折；推行業務快辦，多項業務實現“跑零次”；試行創新服務，推行證書要件免費寄遞、重點企業專人領辦、特殊人群專人代辦等24項便民舉措，大幅度提高了企業和群眾的滿意度。