遼寧省丹東市人社局通過“辦不成事”反映窗口為呂福盛找回檔案，辦理退休手續(xù)。

遼寧省丹東市集體企業(yè)職工呂福盛，63歲，無兒無女、孤身一人，與97歲老母親相依為命，早在1994年就因患脊柱側(cè)彎、腦梗等疾病病休在家，母子二人靠領(lǐng)低保、賣廢品維生，生活十分艱難。近幾年，呂福盛病情加重、基本喪失自理能力。2018年2月，呂福盛達(dá)到退休年齡時(shí)發(fā)現(xiàn)，原單位早已破產(chǎn)，個(gè)人檔案無從查找，好心鄰居為他長(zhǎng)年奔波但仍無結(jié)果，退休遲遲辦不下來，母子二人心急如焚。

當(dāng)?shù)弥|市人社局創(chuàng)立“辦不成事”反映窗口后，呂福盛拜托鄰居第一時(shí)間前來提出訴求。人社局黨組堅(jiān)持群眾利益無小事，根據(jù)“辦不成事”反映窗口工作制度，調(diào)度相關(guān)科室和部門負(fù)責(zé)同志，上門與本人了解詳細(xì)情況，走訪原單位同事、上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)，深入原單位所屬街道和檔案部門廣泛查找，最終從街道的資料庫(kù)中找到檔案，但檔案?jìng)€(gè)人信息嚴(yán)重缺失，經(jīng)反復(fù)多方查證、追根溯源、核實(shí)比對(duì)，最終為呂福盛補(bǔ)齊信息、辦理了退休手續(xù)。

當(dāng)工作人員把社保卡送到呂福盛手中時(shí)，他激動(dòng)得泣不成聲、雙手作揖，感謝黨和政府的關(guān)懷。此情此景讓在場(chǎng)的人社干部受到極大觸動(dòng)，既心酸、又心動(dòng)，深感創(chuàng)立“辦不成事”反映窗口真的值了。（關(guān)麗萍）