“真的太感謝你們了！”天津武清區楊村街道和平里小區的朱大娘，拉著工作人員的手激動地說：“人社部門辦事真是為老百姓服務，還為我們家的事上門服務”。

近日，武清區人社局工作人員在接待朱大娘咨詢失業保險業務時了解到，朱大娘的女兒此前在區內某公司工作，因一年前患上了精神分裂癥，被鑒定為限制行為能力，需要朱大娘日常照顧。公司已為其辦理了失業保險申報，但需要本人進行確認。考慮到本人網上操作和到辦事大廳辦理業務難度較大，工作人員主動到朱大娘家為其女兒辦理了失業金申領，并將此項業務涉及勞動保障政策法規進行了講解。

今年以來，區人社局始終秉承以人民為中心發展思想，深入推進系統行風建設，采取上門服務方式服務群眾500余人次，受到了區內企業和群眾一致好評。